OMO | 店舗運営のミライを考えるメディア

「顧客体験」という視点で切り取った「未来店舗」のロールモデルたち

2019年12月27日

「Amazon Go」や、「フーマーフレッシュ」など、テクノロジーで世界をリードする企業が、近い未来にスタンダードとなりそうな新しい店舗の形を次々と具現化しています。実際、5Gが実用化され、IoTやAIがさらなる加速度的 […]

世界へ発信する唯一無二の次世代型商業施設が誕生！渋谷PARCO体験レポート

2019年11月20日

2019年11月22日（金）、新生渋谷PARCOがグランドオープンを迎えます。2007年より計画がスタートした渋谷PARCOの建替え計画は、街全体を巻き込みながら約12年の時を経て進められ、PARCO開業から50周年とい […]

アフターデジタルの小売ビジネスはOMO型店舗へシフトする

2019年10月01日

アフターデジタルを生き残るために重要なOMOというトレンド。世界的な傾向であるにも関わらず、日本はどうしてもリアル店舗寄りの視点でビジネスを展開しがちと指摘する声もあります。今回は、タオバオがシンガポールにオープンし […]

店内監視カメラで「購入しない来店客」の行動分析：POSを補う解析ツール

2019年06月26日

POSは、顧客情報と購買履歴を紐づけて記録するなど、マーケティングや売上増のために有効なシステムです。しかし、POSレジは購入してこそその価値を発揮するものであり、何も買わない顧客までカバーすることはできませんでした。 […]

リアルとデジタルを高次元で融合させる「OMO」の実践例・ファーストリテイリング「有明プロジェクト」のすべて

2019年02月08日

小売業関係者であれば、近年提唱されている「OMO」という言葉を聞いたことがあるのではないでしょうか。 OMOとは、「Online Merges with Offline」の略であり、簡単に言えば、顧客データをフル活用し、 […]

OMOを意識した動線分析：顧客分析はオンラインとオフラインを横断する

2019年01月24日

オムニチャネルが当たり前となった昨今、次なるマーケティングのキーワードとして「OMO」がきかれるようになりました。これは、Online Merges with Offline、つまり「オンラインとオフラインの融合」とい […]

【実店舗版】2019年、押さえておきたい小売トレンドワード10選！

2019年01月17日

元号が変わり、オリンピックイヤーを翌年に控える2019年は日本にとって大きな変革を迎える年ですね。それはリテール（小売）の世界においても同様です。 AI、キャッシュレス、無人店舗、etc……ほんの少し前まで「あくまで実験 […]

リアル店舗に挑む、ネット企業のチャネルシフト戦略－Amazonはなぜリアル店舗を展開するのか?－

2019年01月10日

2018年に一般公開されたAmazon GOは、オンライン企業であるAmazonが展開するリアル店舗として大きな話題となっています。2018年1月22日に1号店がアメリカのシアトルにオープンし、2021年までに3,000 […]

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