店舗運営のミライを考えるメディア

最近の記事

デジタルトランスフォーメーション（以下DX）には、どうすれば購買体験の質を高められるのか、という顧客視点が欠かせません。本稿では、現役DXコンサルタントの実際の購買体験に基づいて、ペインが発生しやすいCXのポイントと、 […]

2024年04月08日

かつて、オーディオアドと言えばそれはラジオCMのことであり、すなわちマス広告の一つでした。しかし、今、テクノロジーの進化に伴って音声コンテンツの在り方が多種多様になったことにより、オーディオアドは大きな可能性を秘めたデジ […]

2024年04月08日

去る2019年11月26日、大手コンビニエンスストア「ファミリーマート」が、従来から採用していた「Tポイント」に加えてドコモの「dポイント」、そして楽天の「楽天スーパーポイント」も同時に扱うマルチポイント化をスタートさせ […]

2024年04月08日

サブスクは、サブスクリプションの略称で2019年の「ユーキャン新語・流行語大賞」にノミネートもされている、注目ワードです。サブスクリプションは、利用期間に対して料金を支払うビジネスモデルで、定額課金サービスを意味します […]

2024年04月08日

「DXで新しい購買体験を作るべし」というお題を与えられたとき、ゼロイチで何かを生み出すことは非常にハードルが高いと感じると思います。それは、業界の常識や従来のオペレーションに囚われてしまうことが一つの要因として挙げられま […]

2024年04月08日

第5世代を意味する5Gは、最新の移動通信システムです。日本では2020年への普及を目指していますが、世界ではすでに商用利用が始まっています。 5G時代になると、小売店業界にも変化が起こり、プロモーションや店舗運営に至るま […]

2024年04月08日

マネーロンダリングやなりすましによる不正口座開設を防ぐための法律「犯罪収益移転防止法（犯収法）」が、2027年4月1日に大きく改正されます。本人確認の方法が抜本的に見直されるため、対応が遅れると、リユース業者では買取業 […]

2026年05月19日

DXの進展とともに、多くの企業が業務効率化を進めています。 DXには業務効率化や、省人化達成といったメリットがありますが、ネットワーク障害や通信トラブルを予測して対策を決めておかないと店舗の営業ができなくなってしまうおそ […]

2025年03月04日

ID-POSは、POS（Point Of Sales：販売時点情報管理）に顧客IDをつけたものです。 ID-POSは「誰が何をどのように買ったか」を把握できるため、POSのみよりも格段に多くの情報を取得、活用できます。 […]

2024年10月23日

ビジネスに必要な思考方法としてロジカルシンキングやクリティカルシンキングなどがありますが、昨今では「デザイン思考」が注目されています。デザイン思考の認知度はまだ低いものの「新しい価値を創造する」という目的がDXと一致し […]

2023年10月04日

日本の訪日外国人観光客（インバウンド）市場は回復を遂げ、小売店にとって免税販売は再び重要な収益源となっています。この市場の活況の裏で、免税制度は適正な運用を目指し、大きな転換期を迎えています。2021年に義務化された免 […]

2022年03月29日