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ビジネス成功のためのカギを握っているのは、実は顧客情報管理だといっても言い過ぎではないでしょう。 その中でも、名刺に関する顧客管理をスムーズに行うために、今、名刺管理アプリが注目されています。
会社にとって顧客情報は資産ですが、その資産が適切に管理されているか否かで価値が大きく変わります。 適切な顧客情報の管理は貴重なデータとしてさらなる売上げアップにつながります。 しかし、もし適切に顧客情報を管理していないな […]
博報堂プロダクツが「katta!」の本格提供を開始することを、2月7日に発表しました。 katta! は、小売り企業に特化したスマートフォンアプリのCRMプラットフォームです。アプリ開発やコンテンツ運用、販促施策、効果検 […]
SFAは営業担当の負担を減らすため、また社内情報共有を簡単にするために用いられるツールです。営業の仕事は、新規取引先の開拓・契約、取引先との連絡業務、売掛金回収、売上分析など多岐にわたります。社内業務だけでなく、取引先と […]
ポイントシステムとは ポイントシステムとは、購入に応じて顧客にポイントを付与し、次回の来店を促すサービスです。顧客にとっては『お得感』を感じることができるため、うまく構築・運用すれば、リピーター客の獲得につながります。 […]
最近、インターネット上でよく聞く言葉「CRM」。なんとなく言葉自体は聞いたことがあるけれども、意味はよくわからないという人は多いかもしれません。今回は、小売業界におけるCRMシステムの影響とその問題点について詳しく解説し […]
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