EXの記事一覧

• #CX
• #EX
• #OFFJT
• #OJT
• #スタッフ教育
• #接客

今日の小売業界は、構造的な課題に直面しています。一つは深刻な人手不足、もう一つはECの台頭や異業種からの参入、人口減に伴うサービス競争の激化です。こうした状況下で、店舗スタッフは単なるレジ係や品出し係ではなく、企業のブラ […]

• #CX
• #EX

仕事にやりがいを感じますか？あるいは自分の会社が好きですか？ こうしたフレーズは従業員のために存在しているように見えて、実は会社にとっても重要な要素です。 従業員エクスペリエンス（EX）を向上させ、自社を好きになってもら […]