【前編】訪日外国人に日本製品をPRするアプリ「Payke」、実はオムニチャネル戦略に一石を投じるサービスだった
東京オリンピックを2020年に控え、各方面でインバウンド施策が盛況です。それは小売業も例外ではありません。 「Payke」は、日本の小売店を訪れる訪日外国人が商品のバーコードをスキャンすれば、多言語で商品情報を伝えてくれ […]
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省人化とは？AI搭載の最新技術や企業の最新事例についてご紹介
業務を効率化する手法の1つとして、省人化があります。主に物流や製造業でよく使われていましたが、AIやロボット技術の向上により今では店舗運営をしている企業にも取り入れられています。 ビジネスにおいて常に意識されるのが業務の […]
シャドーITが横行する背景に「ひとり情シス」あり？中堅企業のIT人手不足とシャドーITの関連性をデルが調査
会社に無許可で私物のパソコンやスマートフォンを業務利用する「シャドーIT」は、情報化社会でどのようにIT技術と向き合っていくべきかを考えさせる問題です。 シャドーITこそ世の中のデジタル化を支え、リードしているとする意見 […]
2020年には4000万人！訪日外国人観光客対策に有効なPaykeタブレットとは
外国人が2018年に日本を訪れた総数は前年比8.7％増の3119万人になりました。初めて3000万人を突破し、2019年の予測は3500万人、2020年のオリンピックイヤーには観光庁が目標としていた4000万人を突破する […]
【最新版】免税手続きがついに電子化！概要・手続き・メリットを解説
2020年から、輸出物品販売場(免税店)における免税販売手続きが電子化されることが決まりました。国の手続きはIT化が進んでいますが、電子免税化により免税手続きもペーパーレスの時代になります。 免税電子化が進めば、購入者は […]
リターナブル容器、リターナブルパレットとは。リターナブルを理解して運営に取り入れよう
リターナブルというワードを耳にするようになってしばらく経ちます。でもよく聞く割に、リターナブルという言葉の意味をしっかり理解している人は案外多くないのではないでしょうか。 飲食業でも運送業でも聞こえてくる言葉「リターナブ […]
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2027年4月施行。犯罪収益移転防止法の改正でリユース業者の買取業務への影響を探る
マネーロンダリングやなりすましによる不正口座開設を防ぐための法律「犯罪収益移転防止法（犯収法）」が、2027年4月1日に大きく改正されます。 本人確認の方法が抜本的に見直されるため、対応が遅れると、リユース業者では買取業 […]
多店舗運営に不可欠な通信トラブル対策とマニュアル共有の重要性
DXの進展とともに、多くの企業が業務効率化を進めています。 DXには業務効率化や、省人化達成といったメリットがありますが、ネットワーク障害や通信トラブルを予測して対策を決めておかないと店舗の営業ができなくなってしまうおそ […]
ID-POSデータで新しいニーズを見える化：次世代への活用最前線
ID-POSは、POS（Point Of Sales：販売時点情報管理）に顧客IDをつけたものです。 ID-POSは「誰が何をどのように買ったか」を把握できるため、POSのみよりも格段に多くの情報を取得、活用できます。 […]
DX時代に知っておくべき「デザイン思考」とデジタル人材の確保について
ビジネスに必要な思考方法としてロジカルシンキングやクリティカルシンキングなどがありますが、昨今では「デザイン思考」が注目されています。 デザイン思考の認知度はまだ低いものの「新しい価値を創造する」という目的がDXと一致し […]
【最新情報】免税電子化からリファンド方式へ！2026年改正で変わる免税販売手続きと不正対策
日本の訪日外国人観光客（インバウンド）市場は回復を遂げ、小売店にとって免税販売は再び重要な収益源となっています。 この市場の活況の裏で、免税制度は適正な運用を目指し、大きな転換期を迎えています。2021年に義務化された免 […]
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