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「NPSって聞いたことあるけど、なにかはよくわかってない…」 と思っている方に向けて記事を書きました。 NPS(ネットプロモータースコア)は商品やサービスに対するお客さまの愛着を数字で表しており、これが高い企業ほど売上や […]