タグ: クレーム

• #クレーム
• #グッドマンの法則
• #顧客対応

「ビジネスで成功するには顧客を大事にしなければいけない」 ということは、ビジネスを行う方には痛いほどわかっていることでしょう。 では、顧客側はどうすれば「大事にされている」と思ってくれるのでしょうか。 顧客の心の中は結局 […]