Eビジネスを推進するORANGEシリーズ
某スーパーマーケット様
スーパーマーケット業界では、ドラッグストア、コンビニや異業種からの新規参入も盛んとなり、他店との差別化を図る必要がありました。
そこで、既存の店舗設計やサービスには囚われない新規業態を模索。店内レイアウト、商品、サービスをゼロから構築を検討し、顧客体験を重視したサービスとテクノロジーを取り入れた先進的な店舗設計を行うため、いままでにない店舗レイアウトやロッカー受け取りサービス、セルフレジの導入を検討しました。
スーパーに来店されるお客様はお子様やお年寄り、荷物の多い主婦の方、車いすにお乗りの方など、老若男女幅広い方がいらっしゃいます。また、お会計の際には、カートやカゴから商品を取り出し、一商品ごとスキャンし、現金やクレジットカード、電子マネーなどで決済が行われ、その後、商品の袋詰め、という一連の流れがあります。
セルフレジの構築では、これらの多様なお客様がスムーズに簡単にお買物できる環境を作る必要があります。
エスキュービズムでは、数万店舗にタブレット型POSシステムを導入してきたソフトウェア技術と家電事業を運営してきたハードウェア設計のノウハウを活かし、ユニバーサルデザインを意識した導線設計と店舗やブランドにマッチした、下記に対応したセルフレジを実現しました。
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