動線（導線）
読み方：どうせん（どうせん）
もとは工学用語であったが、転じて、客動線、店内動線のように、店舗の空間構成のうえで、効率や快適性を実現させるための工夫に用いられる槻念となりました。店舗動線の原則は、「客動線は長く、作業動線は短く」です。顧客が店内のすべてを巡回できるように、商品の搬出入や販売員の作業など店内作業は少ないように工夫します。客を店内に誘導する工夫であるところから導線と書くこともあります。
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